Plano Operacional de Carnaval: mais de 300 profissionais da CEA Equatorial atuarão durante quatro dias de festa no Estado
Reforço estratégico e operacional terá início no sábado, 10, e encerrará na quarta-feira de cinzas, 14, com equipes de plantão distribuídas em pontos estratégicos.
Com o mês de fevereiro, o carnaval chega para animar as ruas das cidades pelo Brasil. No Amapá não poderia ser diferente e os festejos trazem grandes movimentações pelas ruas e em decorrência do número de participantes destes eventos, há também um maior alerta para ocorrências com a rede elétrica que podem surgir durante os dias de folia.
Pensando nisso, a CEA Equatorial montou um plano operacional de carnaval com o intuito de reforçar e monitorar todo o sistema elétrico durante essas festividades. Durante os dias de folia 309 profissionais estarão atuando em diversas frentes de trabalho, desde serviços executados em campo até o monitoramento e planejamento, mobilizando engenheiros, líderes, técnicos, analistas, operadores, eletricistas, equipes comerciais e equipes de campo com estruturas de grande porte.
A plano terá início ainda no sábado, 10, e seguirá até a quarta-feira de cinzas, 14, com o trabalho efetivo de 95 equipes que estarão prontas para atender demandas que possam surgir. Para o gerente do centro de operações da CEA Equatorial, Fabrício Oliveira, é extremamente importante ter um plano operacional estruturado e mobilizado para atender possíveis ocorrências, além dos serviços diários da companhia.
“Fizemos levantamentos de toda a programação de carnaval para os municípios do estado e nosso objetivo é garantir a qualidade no fornecimento para todos os brincantes. Temos trabalhadores de plantão 24h e só encerraremos o reforço dos atendimentos na quarta-feira”, disse.
Alguns locais de Macapá e Santana receberão grandes eventos como sambódromo, mercado central, praça da bandeira, orla de Macapá, avenida Santana, além de locais com eventos particulares, por isso, a distribuidora realizou também inspeções em toda a rede de distribuição que atende estes locais, inspeção de linhas de transmissão que atendem as subestações, além de garantir para os dias de evento reforço no efetivo de profissionais atuantes na escala de plantão. Para os quatro dias, a Subestação Móvel também estará disponível caso haja necessidade ou demanda.
A Banda
O bloco mais antigo das ruas de Macapá receberá também grande atenção da CEA Equatorial com quatro equipes direcionadas especificamente para o atendimento de possíveis ocorrências durante o trajeto de 7 quilômetros do Bloco A Banda. As equipes estarão posicionadas em pontos estratégicos. Confira os locais:
– Rua Binga Uchoa, bairro Central
– Rua São José, bairro Central
– Av. Cônego Domingos Maltes, bairro Central
– Rua Odilardo Silva, bairro Central.
As equipes a disposição do evento atenderão um regime de plantão das 14h às 00:00h, para o atendimento às interrupções emergenciais e movimentarão conforme a passagem do bloco.
Horário de funcionamento nas agências
Nos dias 12 e 13 o atendimento presencial nas agências e postos credenciados não funcionarão. O retorno das atividades ocorrerá às 13h da quarta-feira de cinzas, 14. A CEA Equatorial reforça o uso dos canais gratuitos da Distribuidora que funcionam 24h, como a Clara, assistente virtual, pelo número (96) 3082-2949, o site www.ap.equatorialenergia.com.br e a Central de Atendimento que atende pelo 0800 096 0196 que oferece diversos serviços.
As ocorrências de risco devem ser comunicadas exclusivamente pelo call center. É importante ressaltar que, por enquanto, a assistente virtual não atende ligações e nem recebe áudios, imagens ou vídeos. Dessa forma, os clientes devem ficar atentos na forma de se comunicar para que o atendimento flua da melhor maneira possível e sem entraves.
